Kjøpsvilkår
Kjøpsvilkår – Mini Skritt
Ved å handle hos Mini Skritt godtar du følgende kjøpsvilkår. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler fra oss, og vi gjør vårt beste for å gi deg en god opplevelse.
1. Produkter og levering
Digitale filer (PDF-filer)
– Leveres i A4-format som PDF, klare til utskrift.
– Tilgjengelig for umiddelbar nedlasting etter betaling, både via bekreftelsesside og e-post.
– Kun for personlig bruk – videredistribusjon, kopiering eller videresalg er ikke tillatt.
Fysiske plakater
– Trykkes på bestilling og sendes direkte hjem til deg.
– Leveringstid: normalt 3–6 virkedager.
– Leveres kun i Norge.
2. Angrerett
Digitale produkter:
I henhold til angrerettloven §22 bokstav n, gjelder ikke angrerett på digitale filer som leveres umiddelbart og ikke er fysisk leverte.
Fysiske plakater:
Plakatene våre trykkes på bestilling spesielt for deg. For standard plakater uten personlig tilpasning gjelder angrerett i henhold til angrerettloven. Du kan da angre kjøpet innen 14 dager etter mottak. Angrerett gjelder derimot ikke for personlige plakater (f.eks. med navn eller spesialtekst), eller ved nedlasting av digitale produkter, jf. angrerettloven §22. Dersom du mottar en vare som er skadet eller feil, se punkt om reklamasjon.
3. Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reklamasjon innen to måneder anses alltid som innen rimelig tid.
Reklamasjonsfrist:
– Du kan reklamere i inntil 2 år etter at varen er mottatt.
– Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger, kan reklamasjonsfristen være inntil 5 år.
Ved reklamasjon, send oss:
– En kort beskrivelse av problemet
– Bilde av produktet
– Ordrenummer
Send til: kundeservice@miniskritt.no
Vi vil rette opp i feilen så raskt som mulig.
4. Levering og frakt
– Digitale produkter har ingen fraktkostnad.
– Frakt for fysiske produkter beregnes i kassen.
– Det er ditt ansvar å oppgi korrekt leveringsinformasjon. Feil eller manglende adresse kan føre til forsinkelse eller manglende levering.
5. Personvern og sikkerhet
Vi behandler din informasjon konfidensielt og i tråd med personvernforordningen (GDPR).
All betaling skjer via sikre betalingsløsninger. Vi lagrer ikke betalingsinformasjon.
6. Kontaktinformasjon
Mini Skritt
E-post: kundeservice@miniskritt.no
Organisasjonsnummer: 835384632
Trygg handel for små og store skritt – takk for at du handler hos oss!