Meld din retur her
Angrerett og retur
Hos Mini Skritt ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler. Vi produserer alle produkter på bestilling – enten som digitale filer eller trykte plakater – og gjør vårt beste for å gi deg tydelig informasjon før kjøp.
*Du finner returskjema nederst på denne siden
Retur og angrerett for fysiske produkter
Plakatene våre trykkes på bestilling og sendes direkte til deg. For standard plakater uten personlig tilpasning har du angrerett i henhold til angrerettloven.
Returvilkår:
- Angreretten gjelder i 14 dager fra du mottar varen
- Du må gi beskjed skriftlig (via e-post) innen fristen
- Varen må returneres i opprinnelig stand og i originalemballasje
- Du dekker selv returfrakten
Returadresse oppgis etter avtale. Vi godtar ikke returer som sendes uten forhåndsgodkjenning.
Unntak fra angrerett
Følgende produkter kan ikke returneres:
- Personlig tilpassede plakater (f.eks. med navn eller spesialtekst)
- Digitale produkter (nedlastbare filer)
Dette er i tråd med angrerettloven §22 bokstav e og n.
Hvordan går jeg frem?
- Send e-post til kundeservice@miniskritt.no med ordrenummer, produkt og årsak
- Fyll ut angrerettskjemaet og legg det ved returen
- Returner produktet i originalemballasjen etter avtale
Reklamasjon
Har du mottatt en vare som er skadet eller feil? Ta kontakt med oss innen rimelig tid (senest to måneder) etter at du oppdaget feilen.
Send bilde og ordrenummer til: kundeservice@miniskritt.no
Vi vil rette opp i dette så raskt som mulig.
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år, og i inntil 5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger.
Spørsmål?
Send oss en e-post! Vi hjelper deg gjerne:
kundeservice@miniskritt.no